Pomoc/FAQ

Rejestracja

Jak się zarejestrować?

Aby zarejestrować się w portalu you4me.pl należy wypełnić formularz rejestracyjny i postępować z instrukcjami tam zawartymi.

Nie mogę się zarejestrować

Podczas rejestracji sprawdzane są wszystkie pola formularza rejestracyjnego. Jeśli któreś z nich jest nieprawidłowe (w tym także niewypełnione) to pojawia się odpowiednia informacja, która wyjaśnia powód odrzucenia rejestracji. Należy wówczas zastosować się do instrukcji i zmienić zawartość poszczególnych pól formularza.

Nie dotarł e-mail z linkiem aktywacyjnym powiadomienia

E-mail z linkiem aktywacyjnym powiadomienia powinien dotrzeć na Twoją skrzynkę w ciągu kilku minut po rejestracji. Jeśli nie dotarł, sprawdź wiadomości w folderze „SPAM”. Jeśli tam też go nie ma, napisz do nas e-mail korzystając z formularza kontaktowego podając nazwę Użytkownika użytą podczas rejestracji.

Link aktywacyjny powiadomienia nie działa

Jeśli naciśnięcie w e-mailu linka aktywacyjnego powiadomienia nie powoduje żadnej reakcji, zaznacz i skopiuj link aktywacyjny powiadomienia i wklej bezpośrednio do paska adresowego przeglądarki, a potem naciśnij enter.

Przyszedł do mnie e-mail z prośbą o potwierdzenie rejestracji, a nie rejestrowałem się

Jeśli to nie Ty rejestrowałeś się w portalu, to prawdopodobnie ktoś wpisał przez pomyłkę Twój adres e-mail. Nie klikaj w link aktywacyjny i zgłoś problem za pośrednictwem formularza kontaktu dostępnego na stronie.

Logowanie

Nie mogę się zalogować

Jeśli nie możesz się zalogować, wykonaj poniższe kroki:

• Upewnij się, że aktywowałeś profil poprzez kliknięcie na link aktywacyjny powiadomienia w e-mailu z potwierdzeniem rejestracji.
• Upewnij się, że nie jest wciśnięty CapsLock.
• Sprawdź poprawność wpisywanych danych w formularzu logowania (nazwy Użytkownika i hasła).

Nie pamiętam swojego hasła

Wejdź na stronę „Przypomnienie hasła” (link znajduje się pod oknem logowania) i wpisz adres e-mail podany podczas rejestracji. Na ten adres e-mail wyślemy instrukcję zmiany hasła.

Nie pamiętam nazwy Użytkownika

Wejdź na stronę „Przypomnienie hasła” (link znajduje się pod oknem logowania) i wpisz adres e-mail podany podczas rejestracji. Na ten adres e-mail wyślemy Twoją nazwę Użytkownika i instrukcję zmiany hasła.

Profil i edycja profilu

Jak zmienić nazwę Użytkownika?

Nazwy Użytkownika nie można zmienić.

Jak zmienić hasło?

Aby zmienić hasło, kliknij w zakładkę „Zmiana hasła” w ustawieniach Twojego konta, wypełnij formularz i naciśnij przycisk „Zapisz zmiany”.

Jak zmienić adres e-mail?

Aby zmienić adres e-mail, kliknij w zakładkę “Zmiana adresu e-mail” w ustawieniach Twojego konta, wypełnij formularz i naciśnij przycisk „Zapisz zmiany”. Następnie zostanie wysłany na Twój nowy adres e-mail link aktywacyjny. Zmiana adresu e-mail będzie dokonana po kliknięciu w link aktywacyjny.

Czy niezbędne jest wypełnienie całego formularza profilu?

Tak. Serwis opiera się na zasadzie „otrzymujesz tyle ile sam dajesz”. Każdy z rejestrujących się Użytkowników jest proszony o pełne i kompletne wypełnienie swojego profilu, jest to jednak proces szybki i zajmuje ok. 15 minut.

Czy mogę zmienić swój profil?

Tak, w każdej chwili możesz dokonać zmian wchodząc na stronę „Edycja profilu”.

Czy mogę zmienić swoje zdjęcie/usunąć?

Tak, w każdej chwili możesz zmieniać swoje zdjęcia wchodząc na stronę "Galeria" w zakładce "Twój Profil".

Chcę usunąć swój profil

Aby usunąć profil, kliknij w zakładkę "Usuń profil" w ustawieniach Twojego konta, podaj swoje hasło i naciśnij przycisk "Usuń profil". Po kliknięciu linka wysłanego na Twój adres mailowy i ponownym zalogowaniu się Twój profil zostanie bezpowrotnie usunięty z bazy portalu."

Zdjęcia

Jak dodać zdjęcie?

Z lewej strony naciśnij przycisk "Dodaj z dysku" (jeśli masz zdjęcie na dysku) lub "Dodaj z kamerki" (jeśli masz kamerę internetową i chcesz nią zrobić sobie zdjęcie).
Jeśli dodajesz zdjęcie z dysku, wybierz plik ze zdjęciem i naciśnij odnośnik "Dodaj zdjęcie". Po dodaniu zdjęcia pojawi się komunikat "Zdjęcie zostało dodane". Wielkość dodawanego zdjęcia nie powinna być większa niż 5 MB. Zdjęcie powinno być w pliku JPG, PNG lub GIF (rozszerzenie .jpg, .png, .gif).
Jeśli dodajesz zdjęcie z kamerki, musisz zezwolić wtyczce Adobe Flash Player na dostęp do kamery (naciśnij przycisk "Zezwól"). Gdy zobaczysz obraz z kamery wciśnij przycisk "Zrób zdjęcie" oraz "Zapisz" jeśli jest OK. Po dodaniu zdjęcia pojawi się komunikat "Zdjęcie zostało dodane".
Pierwsze dodane zdjęcie zostanie automatycznie ustawione jako domyślne. Aby ustawić inne zdjęcie jako domyślne (główne) wybierz je z lewej strony, a nastepnie naciśnij odnośnik "Domyślne".

Ile zdjęć mogę dodać do profilu?

Maksymalnie można dodać pięćdziesiąt zdjęć.

Jak ustawić zdjęcie jako główne?

Na stronie Galeria dostępnej w zakładce Twój Profil wybierz zdjęcie, które chcesz ustawić jako główne, następnie po najechaniu na nie pojawi się menu i kliknij "Ustaw jako domyślne".

Jakie zdjęcia mogę dodać do mojego profilu?

Możesz dodać zdjęcia, na których jesteś wyraźnie pokazana/y. Zwróć też uwagę na to jakich zdjęć nie można dodawać.

Jakich zdjęć nie mogę dodać do mojego profilu?

Nie można dodawać zdjęć:

• nie przedstawiających Twojej osoby
• grupowych - osoba powinna być sama na zdjęciu
• intymnych
• zawierających alkohol lub narkotyki

Wyszukiwanie

Jak mogę znaleźć odpowiadającą mi osobę?

Do dyspozycji Użytkownika znajdują się następujące rodzaje wyszukiwania:

• dopasowanie wzajemne, czyli „szukacie siebie wzajemnie”
• dopasowanie odwrotne, czyli „szukają Ciebie”
• tradycyjne formy wyszukiwania, czyli szukanie proste i zaawansowane, po słowach kluczowych, wg nazwy Użytkownika

Do czego służy „dopasowanie wzajemne”?

Dopasowanie wzajemne definiuje określenie „szukacie siebie wzajemnie” – Twój profil odpowiada oczekiwaniom określonym przez innego Użytkownika oraz jednocześnie profil innego Użytkownika odpowiada Twoim oczekiwaniom (stopień dopasowania w przedziale 0-100%).

Do czego służy „dopasowanie odwrotne”?

Dopasowanie odwrotne definiuje określenie „szukają Ciebie” – Twój profil odpowiada oczekiwaniom określonym przez innego Użytkownika.

Komunikacja z innymi Użytkownikami

Jak mogę wysłać wiadomość?

Wystarczy wejść na profil danej osoby i nacisnąć przycisk „Wyślij wiadomość”, a następnie wypełnić formularz (pola temat i treść) oraz nacisnąć przycisk „Wyślij”.

Jak mogę wysłać kartkę?

Wystarczy wejść na profil danej osoby i nacisnąć przycisk "Wyślij kartkę", a następnie wybrać szablon, kolor czcionki, tekst i wcisnąć przycisk "Wyślij". Wysyłanie kartek jest całkowicie BEZPŁATNE!!!

Jak mogę wysłać uśmiech?

Wystarczy wejść na profil danej osoby i nacisnąć przycisk „Wyślij uśmiech”, a następnie wybrać rodzaj uśmiechu i nacisnąć przycisk „Wyślij”.

Jak mogę wysłać wiadomość SMS?

Wystarczy wejść na profil danej osoby i nacisnąć przycisk „Wyślij SMS”, a następnie wpisać treść wiadomości i nacisnąć przycisk „Wyślij” - wtedy pojawi się informacja, według której należy postąpić.

Czy mogę porozmawiać z innym Użytkownikiem online?

Jeśli druga osoba jest dostępna, możesz porozmawiać z nią online (czat lub wideo rozmowa). Wystarczy na stronie z profilem danej osoby nacisnąć przycisk „Czat”/”Wideo rozmowa”.

Dlaczego przycisk „Czat”/”Wideo rozmowa” jest nieaktywny?

Ten przycisk jest aktywny jeśli druga osoba jest obecnie online.

Płatności

Co otrzymuję opłacając abonament?

Pełna lista funkcjonalności jest dostępna na stronie Członkostwo.

Jak mogę zapłacić za abonament członkowski?

Abonament można opłacić za pomocą karty kredytowej, przelewu internetowego lub bankowego oraz przekazu (za pośrednictwem systemów obsługiwanych przez Dotpay SA). Informacje dotyczące płatności znajdują się na stronie Członkostwo.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktu.

Dodatkowe pytania i odpowiedzi odnośnie płatności:
http://dotpay.pl/Informacje/FAQ_dla_kupujacych